薇诺娜面霜遭投诉 贝泰妮代工模式惹的祸？

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撮要：深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認為，“雙11”属于年度大促，有很多企業城市集中备貨，但在供翻譯社，给上有可能跨越原有能力，故此對企業而言，确切轻易呈现疏漏。此番薇诺娜是不是由于OEM代工呈现品控問題，還必要進一步期待企業回應。“對企業而言，品牌范围做大，必要完美企業品控辦理系統，不论是自建廠仍是OEM都必要严酷把關。”

面霜發臭被投诉

值得注重的是，這些消费者投诉的都是統一批号產物。李密斯供给的信息顯示，被投诉有臭味的面霜出產批号為A1014J03S，没有异味的小樣批号為A1024J02S。按照網上多位消费者的投诉環境，披發臭味的“薇诺娜高保湿修護面霜”的出產批号均為A101開首。

按照李密斯供给的信息盘問發明，這次涉事產物存案号為云G妝網备字2021000703，存案报酬云南贝泰妮生物科技團體股分有限公司。

按照國度药监局官網存案信息，该產物共有两處出產地，一處為云南贝泰妮生物科技團體股分有限公司，企業地點為云南省昆明市高新區科醫路53号，出產地點同公司地點。另外一處為上海嘉亨日用化學品有限公司，企業地點為上海市松江區佘山镇陶干路1069号，出產地點同公司地點。

多位维权者供给的信息顯示，“薇诺娜高保湿修護面霜”的發貨地多為姑苏、上海。同時，李密斯供给的薇诺娜日本減肥食品,對涉事產物检测的陈述单顯示，该涉事產物出產企業為上海嘉亨日用化學品有限公司。如斯之下，業界猜想這次涉事產物也许是贝泰妮代工場出產。按照公然报导，贝泰妮拜托加工及OEM出產模式的供给商重要在上海、江苏南通及云南昆明等地。

贝泰妮、薇诺娜方面均未作出回應，但薇诺娜官方旗舰店客服已就相干事務给出解决法子——可以7天無来由退貨。按照李密斯供给的信息，在其请求薇诺娜举行补偿時，薇诺娜官方旗舰店客服暗示只能退貨退款，若是要补偿，则必要供给二甲及以上病院的诊断陈述、醫药清单等相干信息才會斟酌补偿事宜。今朝该旗舰店已下架了该涉事產物。

代工模式存隐忧

薇诺娜為贝泰妮旗下王牌產物，這次涉事產物為薇诺娜爆款產物，今朝该旗舰店已下架了该涉事產物。凭仗大单品的進献，頭顶“敏感肌第一股”的贝泰妮近两年堪称风景竹東通馬桶,無穷。按照公然数据，薇诺娜已五年在“雙11”大促中连任天猫美容護膚TOP10。基于王牌產物杰出的表示，贝泰妮比年事迹也延續上涨。

但是，高速疾走下的贝泰妮因代工模式被業界認為存在不小的隐患。而這次涉事產物被認為是代工出產更是讓業表里對贝泰妮足跟痛貼膏,代工模式發生担心。按照贝泰妮官方公然的数据，2020治療皮膚瘙癢,年上半年，其拜托加工、OEM出產模式下的重要供给商中，上海西西艾尔启东日用化學品有限公司、上海嘉亨日用化學品有限公司、韵斐诗化装品(上海)有限公司的采購金额合计占拜托加工及OEM出產模式总采購金额的比例為82.59%，同期拜托加工產量占出產总量比例為73.93%。

2021年，贝泰妮自立出產和拜托加工的成天职别為1.89亿元和6.11亿元，占業務本錢的比重别離為19.58%和63.28%。固然贝泰妮在不竭夸大自建中心工場，但2022年上半年，其拜托加工模式贩卖成天职别约占業務本錢的50.23%，远高于自建工場的23.53%。

盘古智库高档钻研員江瀚暗示，贝泰妮重要依靠代工模式，或多或少會有必定的危害，但當前很多化装品都采纳代工模式，也有做得不错的品牌，以是代工模式其实不是問題的本源，關頭是要看企業在品控把關层面是不是做到够严酷。

究竟上，贝泰妮本身也在财报中暗示代工模式存在着必定的隐忧。2021年财报中，贝泰妮暗示，固然拜托加工是化装操行業出產模式的常态，公司對拜托加工場商的開辟、审核、质量節制等制订了一系列的辦理轨制，但如果拜托加工場商呈现重要装备没法正常运作、职員紧缺、出產质量節制不达標等環境，公司仍将面對供貨不足、貨物质量瑕疵等問題，進而影响公司正常邱大睿,谋劃。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認為，“雙11”属于年度大促，有很多企業城市集中备貨，但在供给上有可能跨越原有能力，故此對企業而言，确切轻易呈现疏漏。此番薇诺娜是不是由于OEM代工呈现品控問題，還必要進一步期待企業回應。“對企業而言，品牌范围做大，必要完美企業品控辦理系統，不论是自建廠仍是OEM都必要严酷把關。”

在江瀚看来，针對薇诺娜產物問題，關頭在于這次事務是個案仍是群體性事務，若是是廣泛問題，那薇诺娜當前最急迫的問題就是要斟酌若何晋升產物质量把控。